A l’initiative de l’Echevin de l’Egalité des chances, Ahmed El Ktibi, le 0800 18 811 est désormais opérationnel.

En appelant ce numéro de téléphone gratuit, les personnes handicapées et leur entourage (familles, amis, réseaux d’accompagnement) obtiendront des réponses précises à leurs questions, notamment quant à l’accessibilité des lieux publics sur le territoire de la Ville de Bruxelles.

Le numéro vert servira également à orienter chaque demande particulière vers le service approprié et relayer les témoignages sur les problèmes de déplacement ou d’accès à des services de la Ville.

Cette ligne téléphonique est ouverte par la cellule « Egalité des chances ». L’objectif est d’établir une communication directe entre les personnes concernées par le handicap et les services compétents de la Ville.

En facilitant l’usage de l’espace public aux personnes handicapées, l’Echevin Ahmed El Ktibi veut leur permettre d’exercer une citoyenneté active.