Les e-billets SNCF : petit couac, grande conséquence
Les e-billets SNCF nominatifs commandés pour un accompagnateur·rice ne peuvent pas être transmis à une autre personne.
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Un voyageur en situation de handicap, Chouaieb Nemri se rend compte d'une petite faille dans le processus de billetterie de la SNCF. Lorsqu'un billet pour l'accompagnant est commandé, son nom y est inscrit et aucun changement n'est possible par la suite. Ceci met dans une situation contraignante les personnes devant être accompagnées dans le cas où il y a des changements de dernière minute. Il y aurait une alternative en se procurant des billets papier classiques non nominatifs. Cependant, ils ne sont pas en vente partout et ne fonctionnent pas de la même façon que les e-billets, ce qui nous ramène au point de départ.