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France : Le 114

Depuis le 14 septembre 2011, désormais toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, pourra composer le « 114 ».

Le 114 c’est quoi ?
Le 114 est un nouveau numéro unique d’URGENCE pour les personnes SOURDES ou MALENTENDANTES
C’est un numéro pour demander des SECOURS en cas de situations d’urgence : de santé ou de sécurité ou de danger
Le 114 est accessible par FAX ou SMS uniquement
Ce nouveau numéro d’urgence national unique et gratuit est ouvert 7 jours sur 7, 24h/24. Il est accessible dans un premier temps exclusivement par FAX ou par SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques.



Le 114 reçoit le FAX ou le SMS et alerte les secours : SAMU ou SAPEURS-POMPIERS ou POLICE/GENDARMERIE
Si l’urgence nécessite les secours, ils interviennent

Le 114 pour qui ?
Le 114 est un numéro pour les personnes SOURDES ou MALENTENDANTES uniquement
Qui sont VICTIMES ou TEMOINS d’une urgence
Le 114 fonctionne en FRANCE métropolitaine

Le 114 comment ça marche ?
En cas d’urgence, envoyez un FAX ou un SMS au 114
Le 114 reçoit le FAX ou le SMS
Le 114 vous répond par message écrit : « Votre FAX ou SMS bien reçu. Le 114 vous répond bientôt »

Au bout de 1 minute, en cas de NON réception de ce message RENVOYER un NOUVEAU FAX ou SMS

Si besoin le 114 vous envoie un deuxième FAX ou SMS pour demander des RENSEIGNEMENTS complémentaires
Si le 114 constate qu’il y a vraiment une urgence, il alerte les secours, qui interviennent
Les secours sont les services locaux situés près de la personne en situation d’urgence : le SAMU ou les SAPEURS-POMPIERS ou la POLICE/GENDARMERIE