Etre PMR et voyager avec les trains Suisse.
Une brochure en faveur des voyageurs PMR. : comment voyager avec un handicap de la vue? Quelles aides à l’embarquement et au débarquement ? Comment s'identifier? Quels équipements pour les personnes aveugles et malvoyants, ...
Table des matières.
1 Un aperçu des principaux services. 6
2 Préparer son voyage. 7
2.1 Informations et renseignements généraux. 7
2.2 Call Center Handicap CFF. 7
2.3 Horaire du service d’aide. 8
2.4 Rail Service. 9
2.5 Commande de billets par téléphone.
3 Annoncer son voyage. 10
3.1 Ordres permanents. 10
4 Facilités de voyage pour handicapés. 11
4.1 Réduction sur l’abonnement général (AG). 11
4.2 Carte de légitimation pour voyageurs souffrant d’un handicap
(carte d’accompagnement). 11
4.3 Carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour
les transports publics urbains. 12
4.4 Voyages internationaux. 12
4.5 Voyager sans titre de transport valable. 13
5 Signalisation des compartiments avec priorité pour
les voyageurs souffrant d’un handicap. 14
6 Voyager en chaise roulante. 15
6.1 Aide à l’embarquement et au débarquement. 15
6.2 Aide à l’embarquement et au débarquement assurée par
des particuliers. 15
6.3 Temps de changement de train. 15
6.4 Lieu/heure de rendez-vous. 16
6.5 Dimensions et poids maximaux des chaises roulantes. 16
6.6 Voyages en groupes. 16
6.7 Gares avec accès aux voitures à plancher surbaissé. 17
6.8 Voitures. 22
6.9 Relations de trafic à grande distance sans compartiment pour personnes handicapées. 24
7 Voyager avec un handicap de la vue. 25
7.1 Aide à l’embarquement et au débarquement assurée par du personnel cheminot ou par l’aide en gare SOS. 25
7.2 Moyen d’identification. 25
7.3 Installations pour aveugles et malvoyants. 25
8 Voyager avec un handicap mental. 28
9 Installations pour voyageurs avec un handicap auditif. 29
9.1 Amplificateurs inductifs. 29
9.2 Appel d’urgence par SMS au 0800 117 117 pour les handicapés (auditifs). 29
10 Gares d’appui. 31
10.1 Gares d’appui et leur niveau d’équipement. 31
10.2 Carte synoptique. 32
10.3 Détails sur les gares d’appui. 34
11 PubliCar – la mobilité sur demande de CarPostal Suisse SA. 41
12 Trafic international. 43
12.1 Voyageurs de l’étranger. 43
12.2 Réservation des places. 43
12.3 Annonce pour l’aide à l’embarquement ou au débarquement. 43
12.4 Places en chaise roulante et toilettes pour personnes handicapées dans le trafic international. 44
13 Service des tiers. 45
13.1 Aide en gare SOS. 45
13.2 Services d’accompagnement. 47
13.3 Offres touristiques pour voyageurs souffrant d’un handicap. 47
14 Services de transport pour personnes handicapées. 49
14.1 Les services de transport pour handicapés (par canton). 49
14.2 Les services de transport de la Croix-Rouge suisse. 65
14.3 Offres spéciales pour les voyageurs en chaise roulante. 66
15 Impressum. 67
15.1 Editeurs. 67
15.2 Collaboration. 67
1 Un aperçu des principaux services. 6
2 Préparer son voyage. 7
2.1 Informations et renseignements généraux. 7
2.2 Call Center Handicap CFF. 7
2.3 Horaire du service d’aide. 8
2.4 Rail Service. 9
2.5 Commande de billets par téléphone.
3 Annoncer son voyage. 10
3.1 Ordres permanents. 10
4 Facilités de voyage pour handicapés. 11
4.1 Réduction sur l’abonnement général (AG). 11
4.2 Carte de légitimation pour voyageurs souffrant d’un handicap
(carte d’accompagnement). 11
4.3 Carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour
les transports publics urbains. 12
4.4 Voyages internationaux. 12
4.5 Voyager sans titre de transport valable. 13
5 Signalisation des compartiments avec priorité pour
les voyageurs souffrant d’un handicap. 14
6 Voyager en chaise roulante. 15
6.1 Aide à l’embarquement et au débarquement. 15
6.2 Aide à l’embarquement et au débarquement assurée par
des particuliers. 15
6.3 Temps de changement de train. 15
6.4 Lieu/heure de rendez-vous. 16
6.5 Dimensions et poids maximaux des chaises roulantes. 16
6.6 Voyages en groupes. 16
6.7 Gares avec accès aux voitures à plancher surbaissé. 17
6.8 Voitures. 22
6.9 Relations de trafic à grande distance sans compartiment pour personnes handicapées. 24
7 Voyager avec un handicap de la vue. 25
7.1 Aide à l’embarquement et au débarquement assurée par du personnel cheminot ou par l’aide en gare SOS. 25
7.2 Moyen d’identification. 25
7.3 Installations pour aveugles et malvoyants. 25
8 Voyager avec un handicap mental. 28
9 Installations pour voyageurs avec un handicap auditif. 29
9.1 Amplificateurs inductifs. 29
9.2 Appel d’urgence par SMS au 0800 117 117 pour les handicapés (auditifs). 29
10 Gares d’appui. 31
10.1 Gares d’appui et leur niveau d’équipement. 31
10.2 Carte synoptique. 32
10.3 Détails sur les gares d’appui. 34
11 PubliCar – la mobilité sur demande de CarPostal Suisse SA. 41
12 Trafic international. 43
12.1 Voyageurs de l’étranger. 43
12.2 Réservation des places. 43
12.3 Annonce pour l’aide à l’embarquement ou au débarquement. 43
12.4 Places en chaise roulante et toilettes pour personnes handicapées dans le trafic international. 44
13 Service des tiers. 45
13.1 Aide en gare SOS. 45
13.2 Services d’accompagnement. 47
13.3 Offres touristiques pour voyageurs souffrant d’un handicap. 47
14 Services de transport pour personnes handicapées. 49
14.1 Les services de transport pour handicapés (par canton). 49
14.2 Les services de transport de la Croix-Rouge suisse. 65
14.3 Offres spéciales pour les voyageurs en chaise roulante. 66
15 Impressum. 67
15.1 Editeurs. 67
15.2 Collaboration. 67